返品・交換の規定(ロッピング)

お客様のご都合による返品・交換は、商品受領後8日以内にご連絡をお願いします。これを過ぎた場合、返品・交換を承ることができかねますのであらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換の際は送料（お届け時（送料無料ではなかった場合）、返送時、交換品お届け時の送料）につきましては、お客様負担とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

ただし、商品によっては個別に返品に関する特約を設けており、返品不可の場合や、期限や条件が異なる場合があります（商品ごとの返品に関する特約が優先して適用されます）ので、詳細につきましてはご購入商品のページ内の記載をご確認ください。

※商品によっては期限が異なる場合がございます。

また、下記の商品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換は承れません。

①返品・交換受付期限を過ぎた商品

②開封済みの衛生商品やご使用になった商品（各商品の返品規定に準じます）

③お届け後に汚れや傷が生じた商品

④お直し加工や洗濯、クリーニングを行った商品

⑤商品タグをはずされた場合（衣料品、バッグ、財布など）

⑥ケース・化粧箱・箱・袋など・商品の付属品（保証書・取扱い説明書など）を破損または紛失した商品

⑦セット商品の内の一部のみ

⑧通電後の商品

⑨食品類、植物類

⑩出版物

⑪DVD・Blu-ray・CD・カセット・ビデオテープ・ゲームソフトなどの音楽映像商品

⑫誂え品、注文製作品、イニシャル・家紋・ネーム入り商品

注文履歴から、対象の注文番号の「注文詳細を見る」より「変更・返品・交換申請」を押下してお手続きください。

また、お電話でお問い合わせいただく場合は下記までご連絡ください。

0120-165-041

受付時間：10～18時（日・祝日・年末年始を除く）

スマートフォン・携帯電話からもご利用いただけます。

番号のお掛け間違いのないようご注意ください。

#返品・交換